Questions et réponses

FAQs

1. Qu’est-ce qui une impression numérique sur un vêtement ?
C'Est l’impression sur textile au moyen d'une imprimante à jet d’ancre.

2. L'impression est-elle permanente ? Est-elle lavable ?
Oui, l'impression est permanente et on peut laver le vêtement mais la durée des couleurs dépendra de la technique de lavage et du détergent utilisé. Vérifiez sur notre Site les recommandations de lavage.

3. L'impression est-elle pâteuse ou cartonnée comme celle d'autres processus ?
Non, l'impression n'est ni pâteuse ni cartonnée comme celle d'autres processus; par contre elle est lisse au toucher puisqu'on ne sature pas le tissu d'encre, en guidant l'article plus frais puisque l'impression n'empêche pas le passage de l'air à travers la toile.

4. Est ce-que l'impression va se crevasser comme la sérigraphie ou le transfert ?
Non, puisque seule se dépose sur le tissu la quantité d'encre minimale qui n’interfere pas avec l'élasticité du tissu.

5. Quelle est la taille maximale d'impression ?
L'impression maximale que nous pouvons realiser en un seule passage est de 16x23 pouces (40x60 cm.). Si la conception le permet, nous pouvons imprimer des tailles plus grandes en plusieurs des secteurs.

6. Quelle est la résolution utilisée pour l'impression ?
La résolution dépende de l'image à imprimer; elle peut être de 360, 540 et 720 dpi.

7. Quelle résolution doit avoir mon image ou texte à imprimer ?
La résolution suggérée pour avoir une impression de qualité est de 200 à 300 dpi Vérifiez s’il vous plaît notre paragraphe sur les conditions techniques de l'image.

8. Quels formats d'images à imprimer puis- je envoyer?
Les formats que nous acceptons par courrier électronique sont : JPG, JPEG, PNG et PDF. Autres formats que vous pouvez utiliser sur CD ou clé USB sont : PSD, TIFF, BMP, AI ET EPS.

9. Est ce-que les couleurs de l'image vues sur l’écran d'ordinateur ou sur une photo imprimée sur papier photo seront les mêmes que sur le vêtement imprimé ?
Non, mais ils seront le plus approximatif pasque l'image doit être convertie au format CMYK (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) pour obtenir la gamme de couleurs qu’exige l'impression sur tissu.

10. Puis-je avoir une image imprimée au couleur sur un fond foncé ?
Oui, mais le contraste sera très faible en comparaison des couleurs imprimées sur des fonds clairs.

11. Peut-on avoir une image ou un texte totalement blanc sur un fond foncé ?
Non, puisque nous n'utilisons pas, encre blanche, dans ce cas l'image ou le texte on l'imprime avec de l'ancre noire.

12. Est ce-qu'on peut imprimer l'image ou le texte à n'importe quel endroit sur le vêtement ?
Practiquement toutes, mais la taille et la qualité de l'image dependront de la possibilité de fixer les à la machine. Pour des impressions particulières communiquez avec nous.

13. Puis-je combiner image et texte sur un même article ?
C’est possible mais le prix peut varier, communiquez avec nous pour plus d'information.

14. Quelle est la quantité minimale pour une commande ?
Un article.

15. Puis-je bénéficier d’aide pour la conception de mon image à imprimer ?
Oui, nous pouvons vous aider pour la conception de votre produit.

16. Y a-t-il des produits pour enfants ?
Oui. Nous avons des produits pour enfants à partir de 6 mois, veuillez vérifier notre catalogue.

17. De quel matériel sont composés vos produits ?
La majorité de nos produits sont principalement composés de coton et certains incluent un faible pourcentange de polyester.

18. Est ce-que mes vêtements vont se rétrécir ?
Oui, approximativement de 5% de leur taille puisqu'ils sont en coton; cela reste practiquement imperceptible puisque la majorité de nos produits sont déjà pré-rétrécis.

19. Quelles cartes sont acceptées par internet ?
Nous acceptons les cartes Master Card y Visa.

20. Votre système d'encaissement est-il sécuritaire?
Oui, notre système d'encaissement est parfaitement sécuritaire puisque nous le faisons au moyen de Paypal.

21. Si j'achète un produit, est ce-que vous pouvez l'envoyer à une autre adresse que la mienne ?
Non, car pour proteger tous nos clients, tant l’adresse du propriétaire de la carte de crédit que l’adresse d’expédition de la commande doivent être lidentiques.

22. Puis-je faire une commande et payer ensuite ?
Non. Le système de paiement est automatique et doit être fait au moment de la commande.

23. Quel est le délai pour m'envoyer ma commande ?
Au maximum 36 heures après avoir reçu la commande; et si la charge de travail le permet, nous l'enverrons avant. Dans le cas de conception spéciale ou commander un forfait en volume nous vous préciserons le délai de livraison.

24. Est ce-que le produit est envoyé assuré ?
Oui. Toutes les commandes sont assurés contre toute éventualité pendant le transport.

25. Pouvez vous envoyer une commande à d'autres endroits dans monde ?
Oui, nous pouvons le faire à condition que l’adresse du propriétaire de la carte de crédit et celle où on enverra la commande soient identiques.